Ajustar
Correção do dia a dia: prazo, entrega, um comportamento que precisa mudar.
Passou do prazo e ninguém te avisou
Você cobra o atraso e deixa passar o que mais incomodou, que foi ninguém ter te avisado.
O mesmo erro voltou pela terceira vez
Você corrige de novo, com mais paciência, e não fala do fato de o erro estar voltando.
Aconteceu na frente do time e você não corrigiu na hora
Você deixa passar para não expor ninguém, e o time entende que aquilo ali é aceito.
Não fala na reunião e depois reclama no corredor
Você leva o recado do corredor para a próxima reunião, e o assunto passa a ser quem falou.
A entrega chega sempre no limite do aceitável
Como não dá para apontar erro, você aceita em silêncio, e o mínimo vira o padrão da área.
Chega depois do horário quase toda semana
Você faz piada sobre o horário na frente do time e nunca trata do assunto a sério.
Fica no celular durante a reunião
Você manda um recado genérico para todo mundo guardar o celular, e quem precisava ouvir não se deu por achado.
Some e não responde mensagem
Você cobra a resposta e não combina o prazo, então cada um tem um entendimento diferente do que é demorar.
Faz do próprio jeito, e não do jeito combinado
Você manda seguir o procedimento e não pergunta o porquê, e aí volta a acontecer.
Reclama do trabalho na frente do time
Você desconversa na hora para não criar clima, e a reclamação vira a temperatura da área.
Virar a chave
As de alta tensão, que mudam o patamar da relação e do resultado.
Quem mais entende do assunto passa por cima do time na reunião
Você adia porque a entrega é boa demais para arriscar, e o time vai calando aos poucos.
Você adiou tanto que o time se organizou em volta do problema
Quando você finalmente fala, sai tudo de uma vez, e a pessoa ouve seis meses na primeira frase.
Quem está há mais tempo não acompanha o jeito novo de trabalhar
Você respeita a história e vai tirando a pessoa das decisões sem dizer nada. Ela percebe pelo que para de receber.
Você precisa dizer que a promoção não vai sair
Você culpa a empresa, o orçamento ou o momento, e a pessoa sai sem saber o que depende dela.
Você virou chefe de quem era colega
Você suaviza tudo para não parecer que subiu na cabeça, e a cobrança nunca chega.
Você precisa desligar alguém do time
Você enrola no começo, dá voltas, e a pessoa passa cinco minutos tentando adivinhar o que você veio dizer.
Você precisa aplicar uma advertência
Você entrega o papel, pede a assinatura e não conversa, e a pessoa sai sem entender o que precisa mudar.
É a última conversa antes de uma consequência séria
Você suaviza para não assustar, e a pessoa só entende a gravidade quando já não dá para reverter.
Duas pessoas do time não se falam e o trabalho trava
Você vira o correio entre as duas, e assim o problema fica confortável para todo mundo, menos para você.
Pediu aumento e você não pode dar
Você diz que vai ver e não volta com resposta, e a pessoa entende que o pedido não valia nada.
Alinhar
Expectativa, prazo e alçada, antes de o ruído virar atrito.
Combinar uma entrega nova sem deixar brecha
Você explica, a pessoa diz que entendeu, e cada um sai da sala com um combinado diferente na cabeça.
Você delega e fica olhando por cima do ombro
Você entrega a tarefa junto com o passo a passo, e a decisão continua sendo sua.
Decidiu uma coisa que era você quem decide
Você engole para não desmotivar, e a próxima decisão vem maior.
O combinado caiu pela segunda vez
Você deixou passar na primeira e, sem querer, ensinou que dá para não cumprir.
Alguém de outra área não entrega e o seu time fica parado
Você reclama com o seu time e com a sua chefia, e não fala com quem pode resolver.
Você assumiu um time novo e não sabe o que já estava combinado
Você chega mudando o que não conhece, ou não muda nada por seis meses. Os dois custam caro.
Passar para alguém uma tarefa que sempre foi sua
Você passa a tarefa e continua sendo procurado para decidir, então na prática não passou nada.
Combinar horário, folga e o que vale fora do expediente
Nunca se falou sobre isso, e cada um trabalha com a regra que imagina que existe.
Alinhar com a sua chefia até onde você pode decidir
Você espera que a autonomia seja dada, e enquanto isso trava decisão que poderia ter tomado.
A meta mudou no meio do caminho e o time não foi avisado
Você repassa a meta nova como se sempre tivesse sido aquela, e o time percebe.
