E se a pessoa reagir mal?

Você não controla como a outra pessoa vai reagir. Controla como você se mantém. Escolha a reação mais provável e leve a resposta na cabeça.

• Negação“Não foi bem assim. Isso não aconteceu.”▾
• Justificativa“É que estava tudo acontecendo ao mesmo tempo.”▾
• Contra-ataque“E você, que nunca me deu retorno?”▾
• Silêncio“A pessoa não responde, olha para baixo, espera você falar.”▾
• Choro“A pessoa se emociona e a conversa para.”▾
• Irritação“O tom sobe, e a pessoa fala por cima.”▾
• Ninguém nunca reclamou disso“Ninguém nunca me falou nada sobre isso.”▾
• Mas todo mundo faz“Todo mundo faz isso aqui.”▾
• Você está pegando no meu pé“Parece que só sobra para mim.”▾
• Transferência de responsabilidade“Isso aí é do outro setor.”▾