Ajustar
Fica no celular durante a reunião
O erro comum
Você manda um recado genérico para todo mundo guardar o celular, e quem precisava ouvir não se deu por achado.
A abertura
“Quero falar de uma coisa pequena que está virando grande. É sobre a reunião de segunda.”
Os 3 movimentos
- 1
Conte o que você viu, sem adjetivo
“Você ficou no celular durante boa parte da reunião. Depois precisou perguntar de novo uma coisa que já tinha sido decidida.”
- 2
Diga o que isso comunica
“Com o time na sala, isso passa a mensagem de que aquela reunião não importa, e aí ninguém mais presta atenção.”
- 3
Combine a exceção antes de proibir
“Se tiver um dia em que você precisa ficar de olho no telefone, me avisa antes e está tudo certo. O que não dá é ser o padrão.”
Não diga
“Pessoal, vamos guardar o celular.”
Recado genérico para corrigir uma pessoa. Quem precisava ouvir não se dá por achado, e quem não precisava se sente cobrado.
“Se está tão ocupado, nem precisa vir.”
Ironia. A pessoa responde ao tom e não ao ponto.
“Você não estava prestando atenção.”
É conclusão sua. Descreva o que viu e deixe a conclusão para a conversa.
O fechamento
“Quero combinar com você como fica daqui para frente nessas reuniões. Como você propõe?”
Por que funciona
Recado coletivo para corrigir uma pessoa é o jeito mais rápido de não corrigir ninguém e irritar todo mundo. Falar direto, com a cena descrita e uma exceção combinada, resolve sem transformar o assunto em regra de escola.
Aprofunde com a Carol
Com o seu caso dentro das falas, em menos de 5 minutos.